Возможно ли произвести обмен или возврат?

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Если Вы получили товар с производственным браком, этот товар подлежит обмену или возврату с полной компенсации стоимости.

Получили товар с браком, что делать?

Если Вы получили Товар и обнаружили производственный брак, этот товар подлежит обмену или возврату с полной компенсации стоимости Товара.

В этом случае перейдите на страницу Контакты, Вам необходимо отправить контактную форму с выбранной темой «Претензия», указать № заказа и прикрепить фотографию где отчетливо виден производственный брак. После отправки данной формы с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. Заявка рассматривается в течении 5 рабочих дней.

При подтверждении производственного брака, Вы имеете право произвести обмен или возврат Товара.

При обмене или возврате Товара, Вам нужно предоставить непосредственно сам Товар с обнаруженным дефектом и сопроводительные документы к заказу.

Денежные средства за Товар будут возвращены в течение 5 дней с момента получения возвращенного Товара в Интернет-магазин YOUNG BEAUTY.